Chính Sách Bảo Mật 88hi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88hi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại tên miền 88hi.im, bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên kết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang duyệt nền tảng 88hi, bất kể phương tiện truy cập. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

88hi có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.

88hi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

88hi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi;
• Tuân thủ quy định KYC/AML: Xác minh độ tuổi (21+), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động tài chính bất hợp pháp theo thông lệ quốc tế;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của người dùng;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn;
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh để phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm.

88hi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu có kiểm soát với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ cho 88hi;
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng/ví điện tử khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 88hi;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88hi và người dùng.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ cơ sở hạ tầng lưu trữ đều áp dụng mã hóa dữ liệu tại chỗ (encryption at rest) và trong quá trình truyền tải (encryption in transit).

Thời hạn bảo quản dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế;
• Nhật ký bảo mật và truy cập: tối thiểu 2 năm;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu: dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

88hi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng an toàn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hóa tốc độ và tính năng;
• Cookie phân tích: Giúp 88hi hiểu các trang và tính năng nào được sử dụng nhiều nhất, từ đó cải thiện thiết kế và nội dung;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 88hi không hoạt động bình thường.

88hi tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 88hi và người dùng. Trong khi 88hi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất, bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88hi;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung;
• Không nhấp vào các đường dẫn đáng ngờ hoặc cung cấp thông tin tài khoản qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi không rõ nguồn gốc — 88hi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào;
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 88hi qua [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

88hi nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC). Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu) xác nhận đủ 21 tuổi trở lên.

Nếu 88hi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ sau khi trừ các giao dịch đã hoàn tất, và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

88hi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Đối với các sửa đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất), 88hi sẽ cập nhật ngày phiên bản mà không cần thông báo riêng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88hi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7