Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 88hi

Trong văn bản này, "88hi", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" có nghĩa là dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 88hi.im cùng toàn bộ các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên kết. "Người dùng", "thành viên" hoặc "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88hi.

Các điều khoản và điều kiện này ("T&C") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa 88hi và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia các trò chơi, nhận và sử dụng khuyến mãi, và mọi hoạt động khác trên nền tảng. T&C này có giá trị pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản.

88hi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với thông báo trước tối thiểu 7 ngày làm việc. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88hi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định nào;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ;
• Chỉ sử dụng tiền của cá nhân (không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền của người khác);
• Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung T&C này.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác...) đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 88hi đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và thưởng trong tài khoản vi phạm.

88hi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000;
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000;
• Giao dịch nạp tiền thành công được ghi nhận trong vòng 2 phút;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: ₫100.000;
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 88hi;
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh trong trường hợp phát sinh nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền.

88hi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi địa chỉ thanh toán;
• Số tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình;
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được tính từ thời điểm kích hoạt thưởng. Thưởng hết hạn sẽ tự động hủy;
• 88hi có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm T&C;
• Thưởng chào mừng tối đa ₫10.000.000 chỉ dành cho thành viên đăng ký lần đầu và chưa từng nhận thưởng tại 88hi.

88hi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình mà người dùng đã kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 88hi:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 88hi nhằm trục lợi bất chính;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug exploitation) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại đến người dùng khác trong các kênh giao tiếp của 88hi;
• Mọi hành vi được xác định là gian lận theo tiêu chuẩn ngành cờ bạc trực tuyến quốc tế.

Khi phát hiện vi phạm, 88hi có quyền: (i) đình chỉ tài khoản tức thì; (ii) tịch thu toàn bộ số dư và thưởng; (iii) từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền; và (iv) trình báo cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự. Quyết định của 88hi trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

88hi cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi trên nền tảng sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế uy tín. Kết quả của mọi trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Các nhà cung cấp trò chơi trên 88hi bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và nhiều đối tác khác — tất cả đều là những tên tuổi uy tín trong ngành công nghiệp gaming toàn cầu với giấy phép hoạt động hợp lệ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 88hi sẽ xử lý theo nguyên tắc: (i) nếu sự cố xảy ra trước khi có kết quả, cược sẽ được hoàn trả; (ii) nếu kết quả đã được xác định trước sự cố, kết quả đó vẫn có giá trị. Mọi quyết định xử lý sự cố kỹ thuật của 88hi là quyết định cuối cùng.

88hi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố đường truyền internet của người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, mất điện, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, bạo loạn...).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm của 88hi đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

88hi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo thời gian hoạt động ổn định và thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch.

88hi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cờ bạc. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền (theo ngày/tuần/tháng), giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (cool-off period) và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 88hi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88hi — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của 88hi hoặc các đối tác được cấp phép. Các nội dung này được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 88hi mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 88hi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

88hi có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm T&C, gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88hi không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư hay thưởng nào còn trong tài khoản.

Mọ i thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến T&C này, vui lòng liên hệ đội ngũ 88hi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88hi, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra xử lý theo quy trình nội bộ của 88hi. Quyết định cuối cùng của 88hi trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch là quyết định có tính ràng buộc.

T&C này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng tại thị trường Việt Nam.